Comment Joy a permis de sauver l'activité du Comptoir à Bruxelles.

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Avant Joy, l'offre groupe était invisible

Sans canal digital structuré, l'offre groupe du Comptoir n'avait aucune vitrine. Les clients qui ne passaient pas devant la porte ne pouvaient tout simplement pas savoir que le lieu était disponible pour leurs événements. L'objectif initial du client était ambitieux : atteindre 4 groupes par mois. Le premier travail de Joy a d'abord été de réaligner cet objectif avec la réalité du point de départ, puis de construire les fondations qui manquaient.

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Joy a créé la vitrine qui n'existait pas

Sans site web ni Instagram, Joy est devenu le principal levier digital du Comptoir. La priorité : construire une page événementielle très travaillée, pensée comme une vraie vitrine commerciale. Présenter l'offre clairement, rassurer les clients, donner envie de réserver. En parallèle, Joy a permis de structurer le parcours de réservation, de centraliser les demandes et d'amorcer une réduction de la dépendance à The Fork, dont le coût par personne pesait sur chaque réservation. L'objectif n'était pas de promettre 4 groupes par mois du jour au lendemain, mais de construire une progression réaliste : passer d'1 groupe par mois à 2 ou 3 groupes par mois.

“Avant Joy, c'était essentiellement sur place, en direct.”

Acquisition avant Joy

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Une page événementielle peut devenir un levier vital

Ce que le cas du Comptoir illustre mieux que n'importe quel autre, c'est qu'une page événementielle bien construite peut faire bien plus que générer des leads. Pour un établissement sans infrastructure digitale, elle peut devenir le seul endroit où l'offre existe aux yeux du client. C'est exactement ce qui s'est passé ici.

“Je suis hyper content et c'est en grande partie grâce à vous que mon activité perdure.”

Pierre, Le Comptoir

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Résultat : 17 réservations confirmées sur 3 mois et un ROI à ×17

Sur les 3 derniers mois, Le Comptoir a confirmé 17 de réservations, avec un taux de transformation de 40% et un ROI confirmé à ×17. Pour chaque euro investi dans Joy, l'établissement en a généré plus de vingt-quatre en retour. Des chiffres solides. Mais le vrai résultat, c'est le gérant qui le formule lui-même. Joy n'a pas seulement aidé Le Comptoir à développer ses groupes. Il a contribué à maintenir l'activité en vie.

“L'objectif était d'avoir plus de groupes et d'élargir le potentiel.”

Ambition initiale